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1.1 做电商，不能没有社群
社群广义定义：某些边界线，地区或者领域内发生作用的一切社会关系。
互联网的社群:典型的就是qq，微信
社群的入口：让用户感兴趣的内容。
社群的载体：社区网站和微信群组，都可以社群的载体，但是我认为社区网站劣于微信，微信的及时沟通比社区的沟通，高效太多。
市场经济发展可以分成四个阶段：
| 短缺经济 | 商品经济 | 产品经济 | 服务和体验经济 |
|---|---|---|---|
| 生活必需品 | 物美价廉 | 小众化消费 | 个性化消费 |
1.短缺经济：在40岁以上的人产生，吃不饱穿不暖。
2.物美价廉：大众化消费阶段，关注的是商品的性价比
3.产品经济：中产阶级以上，追求的是个性。(企业要把握小众市场)
4.服务和体验经济：小众市场的更加细分，DIY产品。
新旧消费模式表：
| 要素/模式 | 当下（现在）消费模式 | 旧消费模式 |
|---|---|---|
| 理性 | 独立思考，理性消费 | 跟风 |
| 价值追求 | 追求体验，而非价格 | 价格 |
| 品位追求 | 注重品位，搭配 | 不注重 |
社群滋生信任，信任生成流量
电商1.0必杀技：促销活动，网页美化，产品包装。
电商2.0：用户好评，社群营销
产品只是一个介质，连接品牌和客户，利用产品，与客户产生接触，接触之后要有文化的属性，在这背后生意才能做大。
投喂营销：由于刷好评，seo等招数失灵，投喂“被动型消费时代’到来，它的特征就是分享，通过社交工具，分享出去，由信任为桥梁，达成交易
1.购买产品之后朋友圈晒图
2.要让社群用户认可商家为其服务的真心，而不是只为了赚钱。
| 网红萌芽 | 网红升级 | 成为网红 |
|---|---|---|
| 哗众取宠 | 为粉丝代言 | 社交平台，自我营销 |
一代网红：凤姐，芙蓉姐姐，特点是稀缺，说出了做出了有违常理的事情。
二代网红：代表了关注者的需求，比如美妆达人化妆教程。
三代网红：特点有颜值，有才华。
网红变现：1.电商平台，2，广告代言，等等
群主：需要有感染力，接地气，管理能力，然后要去中心化管理。